| |
Umenie vyjednávať
negociačné zručnosti
Pre koho je tréning určený
- obchodníci
- reprezentanti
- všetci tí, ktorí sa podieľajú na vyjednávaní
Cieľ tréningu
- schopnosť definovať svoje ciele pri vyjednávaní
- vedieť zaujať a presvedčiť obchodného partnera/kolegu
- vedieť rozoznať, kedy sa presadiť a kedy je lepšie ustúpiť
- zvládanie a odolávanie námietkam
- identifikovať a využiť príležitosť
- rozpoznať výhru od prehry a kompromisu
- rozoznanie nefér praktík
Absolventi si rozšíria poznanie v oblasti prínosov obojstranne výhodných partnerských vzťahov. Budú schopní nájsť riešenie aj v zdanlivo neriešiteľných situáciách v ťažkých fázach jednania.
Obsah
- predpoklady a dispozície potrebné na vyjednávanie
- test a analýza povahových čŕt a skúseností
- vplyv našej osobnosti na proces vyjednávania
- rozpoznanie povahy partnera a prispôsobenie vyjednávania
- príprava na vyjednávanie
- emocionálne naladenie sa na proces vyjednávania
- modelové situácie - precvičovanie vyjednávania s rôznymi typmi ľudí
- význam a potreba cieľov
- stanovenie maximálneho a minimálneho cieľa BATNA a WATNA
- význam stanovenia náhradných cieľov
- zásadné a menej podstatné vo vyjednávaní
- argumentácia a presadzovanie
- správanie v priebehu vyjednávania
- dva základné štýly vo vyjednávaní
- ako sa zachovať v náročných chvíľach: keď vznikne konflikt, nastane ticho, keď nás tlačí čas
- námietky
- kreativita, ústretovosť a odvaha
- vyjednávanie spôsobom „výhra – výhra“
- protistrana rival alebo partner?
- Uzavretie vyjednávania
- kedy je potrebné vyjednávanie ukončiť alebo prerušiť
- ako a hlavne prečo archivovať získané informácie
- ako sa poučiť z neúspechu
- analýza vyjednávania
Trvanie
2 - 3 dni
|
|